保険代理店マーケティング研究会ブログ

保険会社が専属代理店のために用意したテンプレート的なホームページがあります。

簡単な会社概要、経営者のひとこと、勧誘方針、プライバシーポリシー、商品案内・・・

などが用意されているアレです。

保険会社の「代理店を探す」ページから表示されるアレです。

今回はこの保険会社のテンプレートホームページのメリットとデメリットを考えてみましょう。

最近では様々な企業や団体が保険に対する「満足度ランキング調査」を行い、インターネットなどで結果が発表されています。

このような満足度調査の結果で、代理店が取り扱う保険会社が上位だった時は

ホームページやメールマガジン、ニュースレターなどでアピールする絶好の機会です。

例えば、最近ではJ.D.パワーアジア・パシフィック社が「2014年日本自動車保険事故対応満足度調査」を発表していましたね。

保険代理店の戦略を考える上で、ターゲットのニーズを把握し、

そのニーズに代理店の強みをぶつけていくことが大切です。

でも、個別のお客様のニーズならヒアリングすればとられられますが、

世の中の大きな流れとしての「保険ニーズ」ってどうしたら感じることができるんでしょうか。

こういうのってなかなか公式データがないんですよね。

そんな時に参考にしたいのが、

保険比較サイトサイトの「保険売れ筋ランキング」の情報です。

多分資料請求ベースなんでしょうけど、

世の中的にどのような保険に人気が集まっているのかを簡単に捉えることができます。

この夏は台風が猛威をふるいましたね。

あまり増えては欲しくないですが、秋口にかけても台風の接近が十分に考えられます。

出典：気象庁ホームページ

保険代理店としては、台風接近前のお客様への対策情報提供を行なうとともに、

台風後、被害にあわれたお客様がおられないか、素早く情報発信することが求められます。

ホームページやメール配信などで素早くお客様にお見舞いをお送りすることで

損害にあわれて不安なお客様な気持ちをいち早く和らげることにつながるでしょう。

• 法人を開拓したいけど切り口がない
• 法人向けにこの商品を広めたいけどどうしたらいい？
• 法人、事業者向けに飛び込み回っているけど芳しくない

激動の保険業界！

保険会社の合併頻繁に行われています。

2014年9月1日にも損害保険ジャパンと日本興亜損害保険が合併して

「損保ジャパン日本興亜」になります。

このような合併時に、保険代理店のホームページにはどのような対応が必要になるのかをまとめました！

損害保険系の保険代理店であれば、メインが自動車保険であることが多いでしょう。

ホームページなどでも、自動車保険関連のニーズ喚起をおこなって行くのですが、

そんな時によく話題になるのが

「自賠責だけでで十分でしょう？」とおっしゃるお客様がおられること。

もちろんプロとして承服しかねるご意見ですが

お客様にはちゃんと「なぜ自賠責保険だだけでは不十分なのか」

とお伝えしなければなりませんね。