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急増 保険金の利用を口実に自宅の修理を勧誘
2014/08/05
訪問してきた業者に雨どいが壊れていることを指摘され「火災保険の保険金で屋根の修繕ができる。自己負担は一切ない」と勧誘された。点検の結果、50万円の見積書を渡され、保険会社に保険金を請求し、下りた金額で工事をするという契約をした。保険会社からは8万円ほど下りることになったが、よく考えると50万円の見積もりなのに8万円で工事ができるのはおかしい。解約したい。（70歳代 男性）
もちろん、補償の範囲内の工事なのであれば問題ないのですが、
記事にもあるように、補償の範囲外であったり、解約しようとすると高額の解約金を請求される手口も多いようです。
保険代理店としては、まずはこのような手口が流行していることをお客様に告知し
何かあればすぐに相談していただくようにお伝えしましょう。
また、これを機にご加入の火災保険の補償内容についてもう一度説明するのも良いですね。
保険はお客様の安心のためのもの。
その保険の存在を悪用して詐欺のようなことをはたらく輩から
お客様を守るためにも、積極的な情報提供を行いたいものです。
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穗口 大悟
有限会社リウム代表 マーケティングコンサルタント
もともとは、エステや整体などのサービス業店舗向けのコンサルティングを行うが、ひょんなことからプロ保険代理店の支援をはじめることに。
エステや整体などの既に過当競争にあるマーケティングノウハウを、これから競争が激しくなるであろうプロ保険代理店に応用したメソッドによる支援で、地域密着型代理店のブランド化を得意としている。
代理店が持つ「ステキ」をお客様目線に変換し「価値」に変えることで、「保険を売り込まない代理店づくり」を目指すコンサルティングがモットー。
プライベートでは、3人のパパとして地域活動も楽しんでいます。好物は天津飯（関西風）
